Наши абоненты всегда могли узнать сумму платежа, размер задолженности, стоимость газа, режим работы клиентского центра, просто позвонив нам по телефону. Мы повышаем уровень сервиса при работе с абонентами, и чтобы вам всегда была доступна любая информация, запустили робота-информатора: теперь у нас есть робот-помощник, отвечающий на звонки!
Абоненту достаточно позвонить, и по входящему номеру интеллектуальный голосовой помощник распознает адрес, уточнит, какой у вас вопрос, сообщит все необходимые суммы. Если же вопрос сложный, звонок переводится к оператору, и абонент может поговорить в живой беседе с нашим специалистом.
Искусственный интеллект запоминает разговоры, наиболее частые вопросы, и даже распознает эмоциональные реакции, самообучаясь и повышая качество общения. Голосовой помощник ответит на звонок в любое время суток, в выходные и праздники, поможет сократить время ожидания ответа оператора и высвободит время операторов клиентского центра для ответов на действительно сложные вопросы абонентов.
Номер робота-помощника: 8-800-600-05-50, 45-00-40, 45-00-42
Кроме того, мы всегда вас ждем по адресам:
г. Кемерово, ул. Дзержинского, д.16,
г. Кемерово, пр. Ленина, 74 а.
