Благодаря программе догазификации, действующей с 2021 года, все больше жителей Кемеровской области становятся потребителями природного газа. Только в 2024 году к сетям газоснабжения подключены более 2,2 тыс. абонентов, а всего за время программы - 4,5 тыс.
Несмотря на это, сумма просроченной задолженности абонентов ежегодно снижается благодаря выстроенному взаимодействию с потребителями и удобным дистанционным сервисам оплаты газа.
«Самый эффективный способ работы с задолженностью – превентивные, профилактические меры. Мы предлагаем жителям региона разнообразные способы оплаты газа, в том числе удобный дистанционный сервис «Личный кабинет». У нас налажена индивидуальная работа с абонентами, постоянно актуализируется абонентская база, электронные адреса и номера телефонов для оперативного оповещения об имеющейся задолженности. Мы всегда открыты к диалогу, готовы консультировать абонентов: можно задать вопрос нашим специалистам - как на приеме, так и на сайте, в соцсетях», – подчеркнул генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово» Владимир Рытенков.
В отношении абонентов, систематически нарушающих платежную дисциплину, компания ведет претензионно-исковую работу, а в крайнем случае ограничивает поставку газа.
