На сайте «Газпром межрегионгаз Кемерово» начала работать интернет-приемная генерального директора.
Новый сервис позволяет напрямую обратиться к руководителю компании, написав электронное письмо, задать вопросы, оставить жалобу или предложение. Для этого предлагается выбрать одну из восьми представленных тематических категорий и заполнить поле. Ответ на обращение будет направлен каждому заявителю. Система установленного электронного контроля обработки поступающих документов автоматически зафиксирует переписку.
«Убежден, предложенная форма взаимодействия с нашими потребителями станет удобной и эффективной площадкой открытого и конструктивного диалога, - отмечает Владимир Рытенков, генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово». - Такой способ общения позволяет абоненту оперативно решить свой вопрос без визита в организацию, а компании – выйти на новый уровень клиентоориентированности».
ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово» входит в Группу Газпром межрегионгаз, осуществляет поставки природного газа населению, промышленным и бюджетным потребителям Кузбасса.
