ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово» ведет работу по обеспечению высокого уровня клиентского сервиса на постоянной основе

31 марта 2021 г.

Для удобства своих абонентов с 01 апреля 2021 года ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово» вносит изменения в режим работы абонентской службы. Компания вводит дополнительный рабочий день абонентского отдела каждую третью субботу месяца и продлевает время приема посетителей по четвергам на 2,5 часа. 

«Наряду с решением нашей основной задачи, которой была и остается бесперебойная и безопасная поставка газа потребителям, мы ведем постоянную работу по улучшению качества обслуживания», - отмечает Владимир Рытенков, генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово». 

С этой целью  в сентябре 2020 года ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово» заключило договор с ГАУ «УМФЦ Кузбасса» о приеме от физических лиц заявлений и документов на заключение договора поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд. Теперь абоненты, по своему усмотрению, могут подавать заявление и документы на заключение договора поставки газа для своего дома или квартиры как Поставщику газа – непосредственно в офисе       ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово» или через сайт http://krg42.ru, так и в любых отделениях «УМФЦ Кузбасса». С учетом планируемого роста количества абонентов дополнительно проработан вариант приема заявлений от граждан для заключения договора поставки газа в структурных подразделениях филиала     ООО «Газпром газораспределение Томск» в Кемеровской области.

Для оплаты услуг поставки газа ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово» также предлагает различные комфортные способы, включая дистанционные:

  • в кассе абонентского отдела ООО «Газпром  межрегионгаз Кемерово»; 
  • в кассе РЭУ по месту жительства;
  • в банке;
  • дистанционно через Интернет-приложения (Личный кабинет абонента: https://мойгаз.смородина.онлайн);
  • через ФГУП «Почта России»;
  • через «Систему Город»;
  • на дому, через электронный терминал (услуга действует с 2018 года для потребителей,  попавших в трудную жизненную ситуацию).
Справка:

ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово» - компания по реализации природного газа населению, промышленным и бюджетным потребителям Кузбасса. Входит в группу ООО «Газпром межрегионгаз».