В условиях продления режима повышенной готовности в Кемеровской области ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово» продолжает соблюдать необходимые меры профилактики распространения коронавирусной инфекции.
Проведение плановых проверок ТО ВКГО (технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования) осуществляется сотрудниками РГК строго с применением средств индивидуальной защиты (медицинских масок и перчаток) и обязательным соблюдением социальной дистанции.
Часть офисных работников компании переведена на удаленный режим работы. Рабочий день сотрудников в офисе начинается с контроля температуры тела и обработки рук дезинфицирующими средствами. Обработка помещений офиса осуществляется каждые 4 часа. Каждые 2 часа всем работникам рекомендовано менять медицинские маски, сотрудникам абонентской службы - помимо масок, перчатки.
Необходимые меры защиты Поставщик газа рекомендует соблюдать и своим абонентам при посещении офиса: обязательно надевать медицинскую маску, обрабатывать руки антисептиком, в зоне клиентского обслуживания соблюдать социальную дистанцию.
Для оплаты услуг ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово» предлагает абонентам воспользоваться дистанционными сервисами: СбербанкОнлайн, Мобильное приложение «Мой газ», сайт мойгаз.смородина.онлайн. В частности, через сервис «Личный кабинет» абонента можно произвести оплату услуг, проверить взаиморасчеты, передать показания за потребленный газ.
Удаленно можно решить часть вопросов, связанных с заключением договоров поставки газа и расчетов за газ, взаимодействуя со специалистами компании по электронной почте и телефону (F0420514@krg42.ru, 45-00-35 - для физических лиц, F0420509@krg42.ru, 45-00-31 - для юридических лиц). Вся контактная информация с указанием телефонов и адресов электронной почты опубликована на сайте Поставщика газа (http://krg42.ru/). Жители, по своему усмотрению, могут подавать заявление и документы на заключение договора поставки газа для своего дома или квартиры в любых отделениях «УМФЦ Кузбасса».
«Офис «Газпром межрегионгаз Кемерово», в том числе абонентская служба, работает по обычному графику с соблюдением необходимых мер предосторожности. Все наши сотрудники прошли инструктаж о неукоснительном выполнении санитарных норм и правил, направленных на профилактику коронавирусной инфекции. Тем не менее, учитывая сложившуюся ситуацию, мы предлагаем потребителям, по возможности, решать вопросы дистанционно, общаясь со специалистами по электронной почте или по телефону, и использовать онлайн-сервисы для безналичной оплаты услуг», - говорит генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово» Владимир Рытенков.
ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово» - компания по реализации природного газа населению, промышленным и бюджетным потребителям Кузбасса. Входит в группу ООО «Газпром межрегионгаз».
